解約・返金方針
1. 解約の方法
解約は、お問い合わせのメールにて受け付けます。受付日をもって解約とし、次回以降の課金を停止します。次回更新日の前日までにお申し出いただければ、次回分の課金は発生しません。受付をもって自動更新は停止します。
2. 解約後の扱い
- 解約手続き後も、お支払い済みの期間の末日までご利用いただけます
- 日割りでの返金は行いません
- 会話の記録・音声・復習の記録の扱いはプライバシーポリシーの保存期間に従います
3. 返金
- サービスの性質上、提供開始後の返金は原則として行いません
- 二重課金など決済上の誤りが確認された場合は、全額を返金します
4. 当方からの利用停止
利用規約に違反する利用が確認された場合、当方はアカウントを停止することがあります。 この場合、残りの期間の料金は返金しません。
5. 料金改定
料金を改定する場合は、適用の30日前までに本サービス上で告知します。 改定後の料金に同意されない場合は、適用日までに解約してください。
6. サービスの終了
本サービスを終了する場合は、30日前までに本サービス上で告知し、終了日以降の料金は請求しません。